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La startup que tuvo que cambiar de negocio para sobrevivir — SMTB EP. 19

·1:03:48·Presentan Carlos Sánchez de Vivar y Luis Gelado Crespo·con Javier Arambarri
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Sobre este episodio

Javier Arambarri se define como un cowboy comercial: vendió líneas de móvil puerta a puerta por los polígonos de Villalba, hizo cold calling en Michael Page, vio cómo Bodas.net se llevaba por delante a Bodaclick desde dentro, se enamoró de Latinoamérica y se mudó a México con cinco hijos y cuatro días de aviso.

En este episodio contamos la historia completa de Pulpo: cómo Parkiller, una app de parking B2C, no encontraba modelo de negocio; cómo al saltar a B2B los clientes empezaron a pedir otra cosa —oye, tengo 200 vehículos, ¿me ayudas a gestionarlos?—; y cómo mataron un producto para montar el otro. Hoy Pulpo factura más de 5 millones, gestiona más de 250.000 vehículos y ha lanzado PulpoPay, una tarjeta de combustible de red abierta que en México funciona como caballo de Troya. Javier explica por qué abrir varios países en vez de comerse México entero fue probablemente un error, cómo se reparten las decisiones con su socio, y por qué el foso de un SaaS B2B de enterprise no es el software —que se replica en dos días— sino las integraciones manuales y la capa humana que todavía funciona a base de WhatsApps.

Y está la historia que da la vuelta al episodio: descubrió que su hija llevaba seis meses sin pisar la universidad que él pagaba, así que la mandó cinco meses a trabajar a México, al gimnasio a las seis de la mañana, y le pagó el sueldo íntegro en Bitcoin. Han pasado diez años, el wallet lo sigue guardando él, ella no sabe lo que tiene, y va a servir para dar la entrada de una casa.

Notas del episodio

Temas clave:

- El pivot que salvó la empresa: Parkiller nació para resolver el parking en B2C y el modelo no funcionaba. Al saltar a B2B los clientes pedían otra cosa —tengo 200 vehículos, ayúdame a gestionarlos—. Mataron un producto y montaron Pulpo con los mismos socios. - Bodaclick contra Bodas.net: dos modelos frente a frente. Uno presencial, con equipo comercial en media docena de países y mucha estructura; el otro puro internet, SEO y generación de leads desde Grupo Intercom. Javier cuenta cómo vio abrir Bodas.net en Chile con todos los proveedores volcados de golpe y supo que no había forma de competir. - La regla de la última palabra: no está escrita en ningún pacto de socios. Cuando no hay acuerdo, decide Baris. Javier lo resume así: el ego se me cayó hace veinte años. - Abrir países o comerse uno: con la perspectiva de hoy, se habría quedado en México y se habría comido el pastel entero. México tiene 33 estados y en uno de ellos cabe España. - PulpoPay: tarjeta de combustible de red abierta —cualquier gasolinera de México, no una red cerrada— con el software de flotas detrás y una capa de IA que cruza el ticket, los litros y los kilómetros para detectar fraude. Lanzada hace dos años; es el caballo de Troya en México. - El ahorro medible: entre un 5% y un 7% del gasto total de una flota que venía de gestionarse en Excel. Sobre 700 vehículos, incluso un 3% es una cifra enorme. - Por qué no es un commodity, todavía: el software se recrea en un par de días, y Javier lo admite. El foso son las integraciones —rentings, GPS, tarjetas de combustible, SAP, Salesforce— que siguen siendo manuales porque nadie tiene la API abierta, y una capa humana que todavía funciona a base de WhatsApp y correos. - Marketplace o partners: montar un marketplace de ruedas y GPS les hacía perder el foco. La respuesta fue integrar partners y cobrar comisión. - El castigo pagado en Bitcoin: cinco meses trabajando en México, gimnasio a las seis de la mañana todos los días y dos carreras, con el sueldo íntegro en BTC. Diez años después el wallet sigue sin tocarse y puede servir para la entrada de una casa. - El consejo: leer muchísimo y tomar café con emprendedores de tu sector. Y si lo estás pasando mal, agárrate a tu pareja como una bestia; si no la tienes, busca ayuda profesional.

Enlaces:

- Javier Arambarri en LinkedIn - Pulpo — software de gestión de flotas

Mencionado en el episodio: Vendes o vendes de Grant Cardone, El vendedor desafiante de Matthew Dixon y Brent Adamson, la novela El convento de Notre Dame del propio Javier, su podcast Ritmo de Juego, y la conversación con Alberto Toribio en el episodio 12.

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