Eliminar tu cuenta de SatsIntel
Aplicación SatsIntel, desarrollada por Standard 21, S.A. · Última actualización: julio de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de SatsIntel y todos los datos asociados en cualquier momento. Tienes dos vías: solicitarlo por correo desde esta misma página —sin necesidad de tener la app instalada— o hacerlo tú mismo desde la aplicación.
1. Solicitar la eliminación por correo (no requiere la app)
Escríbenos a btc@standard21.com pidiendo la eliminación de tu cuenta. Envía el mensaje desde la dirección de correo con la que te registraste, para que podamos identificar la cuenta. No necesitas instalar ni abrir la aplicación.
Solicitar la eliminación de mi cuenta
Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales y te confirmamos por correo cuando la cuenta ha sido eliminada.
2. Eliminar la cuenta desde la app
Si tienes la aplicación instalada, puedes hacerlo tú mismo:
- Abre SatsIntel.
- Toca el icono de ajustes (engranaje, arriba a la derecha).
- En la sección «Cuenta», pulsa «Eliminar cuenta».
- Confirma. Tu cuenta y los datos asociados se eliminan.
La eliminación es inmediata e irreversible: no es posible recuperar la cuenta ni su contenido una vez confirmada.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar la cuenta se borran de nuestros sistemas, de forma permanente:
- Tu dirección de correo electrónico y tu identificador de usuario.
- Tu perfil y tus preferencias, incluida la preferencia de suscripción a la newsletter.
- Las posiciones de tu cartera sincronizadas con tu cuenta, incluidos —en la app— el precio y la fecha de compra y las notas de texto libre que hayas escrito.
- Las alertas que tuvieras configuradas.
- El token de notificaciones push de tus dispositivos y tu preferencia de aviso, de modo que dejamos de poder enviarte notificaciones.
El borrado se propaga en cascada a nivel de base de datos: al eliminar la cuenta, todos los registros vinculados a ella desaparecen con ella, sin copias residuales en nuestros sistemas.
4. Qué datos se conservan
Una vez completada la eliminación no conservamos ningún dato personal asociado a tu cuenta. Dos matices que conviene conocer:
- Cartera guardada solo en el dispositivo: si usabas la cartera sin sincronizar, esos datos nunca salieron de tu teléfono y permanecen ahí hasta que desinstales la app o borres sus datos locales.
- Newsletter: si estabas suscrito a la newsletter de SatsIntel, tu dirección de correo permanece en nuestro proveedor de envío hasta que te des de baja. Puedes hacerlo desde el enlace «unsubscribe» de cualquier email que recibas, o indicándonoslo en la misma solicitud de eliminación y lo tramitamos nosotros.
5. Más información
El detalle completo del tratamiento de datos, la base jurídica y el resto de derechos que te reconoce el RGPD (acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad) están en la Política de Privacidad. Para cualquier cuestión sobre protección de datos también puedes escribir a legal@standard21.com.